「時空を超えるツール」であるデジタルコミュニケーションの中でも、最も簡便かつ強力なのがSNSです。簡単にメッセージを発信できるし、簡単にレスをつけられる。そして何よりも、簡単に口コミが広がる。心に響くメッセージを発信すれば、最も早く、最も広く、「思い」が伝わります。

反面、SNSは最もリスキーなツールです。矛盾したことを言ったり、売れればいいというような姿勢が見えてしまうと、一斉に攻撃されることもあります。だから、SNSコミュニケーションは慎重に設計して実行する必要があります。

もちろん、あまり慎重になりすぎると、今度は計算高さが見えてしまって、面白くなくなります。そこで私たちは、「思い」や「こだわり」といった人間臭い部分とある程度の慎重さのバランスをとったプランニングしています。