PROJECT
コーポレートサイト制作
OVERVIEW
顧客目線の情報設計で、信頼と理解を加速させる
第三者認証機関として、機械安全に関わる資格・講座をはじめ、多岐にわたるサービスを提供する日本認証株式会社。長年にわたり情報を積み重ねてきたコーポレートサイトでは、その情報量の多さからサイトが複雑化し「必要な情報に辿り着きにくい」「サービスの違いが伝わりにくい」といった課題も顕在化していました。
INTERVIEW
今回、弊社は“閲覧者にとって分かりやすく、説明しやすいサイト”への刷新を目的に、コーポレートサイトの全面リニューアルを実施。そのパートナーとしてコスパ・テクノロジーズを選定いただきました。プロジェクトの背景や評価、リニューアル後の変化について、プロジェクト関係者の皆様にお話を伺いました。
リニューアルの動機は「情報過多」と「伝わらなさ」
従来のサイトは、更新を重ねる中で新旧情報が混在し、
- 探したい情報にすぐ辿り着けない
- 各資格・サービスの違いが分かりづらい
- 自社の強みや提供価値が十分に伝わっていない
といった課題を抱えていました。
また、デザインの老朽化やページ遷移の遅さ、CMSの制約など、運用面での限界も顕在化。「日本認証がどのような会社なのか」が初見の閲覧者に伝わりにくい状態を改善する必要がありました。
決め手は、ストーリー性ある提案と伴走姿勢
数ある制作会社の中から、コスパ・テクノロジーズを選定いただいた理由として挙げていただいたのが、
- ストーリー性を持ったコンセプト提案力
- クライアントの背景まで理解しようとする姿勢
- 責任者自らが関わるプロジェクト推進力
- 価格と内容のバランス
でした。
「要件定義を一緒に進めてくれること」「事業の良さを引き出してくれそうだと感じたこと」、弊社ホームページが個性的でユニークな会社であることへの期待も、最終的な後押しとなりました。
情報整理と高速化で、“説明しやすい”サイトへ
今回のプロジェクトでは、「安全資格についてまだ意識しはじめたばかり」のライトユーザー向けに「安全意識の重要性」を意識していただき、日本認証が理念として掲げる「機械安全で人も企業も健全な状態を目指す＝ウェルビーイング」の達成のために、より多くの方に安全についての意識を高めていただくことを目的としました。
それに加えて「資格試験の運営に必要な”試験種別・試験日程・合否情報”などを見やすくする」という絶対条件もありました。
機械作業現場向け・マネジメント層向けと数多くある資格試験情報をはじめ、多岐にわたる事業を分かりやすく見せるための情報整理が一番の課題となりました。
完成したサイトについて、特に評価いただいたのは以下の点です。
- 情報構造を整理し、どこに何があるか分かりやすくなった
- ページ遷移速度が大幅に改善し、ストレスが軽減された
- 表記・文字サイズ・デザインが統一され、視認性が向上
- 打ち合わせや電話対応時に、サイトを見ながらスムーズに説明できるようになった
膨大な情報を整理したことで、「これまで伝えきれていなかった日本認証の魅力」を、遊び心も交えながら表現できるようになった点も、大きな成果として挙げられています。
丁寧で粘り強い対応が、プロジェクトを前進させた
制作プロセスにおいては、
- 初歩的な質問や細かな要望にも丁寧に対応
- 動画マニュアルなど、運用を見据えたサポート
- 事業理解を深めた上での客観的・率直な提案
といった点を高く評価いただきました。
一方で、システム面の課題解決に時間を要した点については改善点として率直なご意見もいただいています。検討が進む中での逆提案や柔軟な対応姿勢については、今後への期待も込めて前向きに受け止めていただきました。
社内外で実感する、確かな変化
リニューアル後は、
- 「ホームページが見やすくなった」という声
- 社内での説明・共有のしやすさ向上
- ユーザーとの電話対応時の理解促進
- 有資格者が所属企業へ説明しやすくなった
といった変化が現れています。
また、詳細情報をサイトに集約することで、メール案内文を簡潔にしやすくなるなど、日常業務への波及効果も生まれています。
これからリニューアルを検討する企業へ
「困りごとを親身になって考え、その背景を理解した上で、ストーリー性あるコンセプトに落とし込んでくれる会社です。閲覧者目線を大切にし、見やすさと導線設計を両立させる提案力があります。作って終わりではなく、公開後のブラッシュアップも含め、長期的なパートナーとして安心して任せられる存在だと感じています。」
※本記事は、日本認証株式会社様へのアンケート内容をもとに、事例掲載用として再構成しています。
DESIGN
