優秀な中国のデジタルマーケティング代理店がデジタルマーケティングのパートナーとなり得る理由
欧米ブランドが中国に進出を願う、または、利益が見込める同市場での存在感を高めたい場合、パートナーの中国デジタルマーケティング代理店は、真の財産となり得る。ネイティブの言語スキルや中国でのソーシャルメディアリテラシー、既存KOLとの関係や中国人視聴者に関する深い知識に至るまで、有能な代理店はビジネス成果を改善し、時間を節約してくれる。では、もっと詳しく説明してみよう。
目次
1. ネイティブのスピーカー
これは、恐らく社内に中国語を話すマーケティングのプロを抱えることが難しい欧米の企業にとって、最大のメリットであろう。優れたデジタルマーケティング代理店は、この極めて重要な言語スキルを瞬時に提供してくれる。中国のデジタルマーケティングチャネルの大半は、管理設定から継続的な報告に至るまで全て中国語で行う必要があるため、ネイティブの言語スキルは必須である。
2. プロセスの知識
百度のPPCアカウントを設定するのに数週間かかることをご存知だろうか？同プラットフォームは、欧米企業に証明のための一連の法的書類を提出することを要求し、関連する事務的なプロセスは複雑で面倒なものである。中国デジタルマーケティング代理店は、このプロセスを肩代わりし、不要な遅延を招くことなく、できるだけスムーズにこれらのプロセスフローをこなすことを保証する。
3. 中国デジタルマーケティングのプロの知識
中国のソーシャルメディアからKOLとの関係、百度PPCやSEO、また、中国のウェブサイト設計からコンテンツローカライズに至るまで、優秀なデジタルマーケティング代理店は、ブランドが中国で成功するために必要な知識とスキルセットを提供する。例えば、各分野のプロを揃え、有能なKOLや鍵となるデジタルマーケティングサービス事業者の連絡先を迅速かつ効果的に提供できる。
4. チームのためのさらに柔軟なリソース
優秀な中国マーケティング代理店には、全てのデジタル分野を網羅するプロフェッショナルのチームがある。これは、欧米ブランドが、新たに中国語でデジタルマーケティングキャンペーンをロンチする場合などに、必要に応じ柔軟にマーケティングリソースを増やす機会を提供するものだが、その場合、ネイティブスピーカーによるチームがソーシャルエンゲージメントのアカウントやオンラインチャット、フェードバックメカニズムなどの管理に必要となる。優れた代理店には、投資とマーケティング努力による優れたリターンを出すため、必要に応じ企業内リソースとの提携に積極的に取り組むチームがある。
5. パートナーシップに基づく仕事の能力
代理店の中には、ケースバイケース、またはプロジェクトベースによる仕事を好み、依頼された仕事を提供したら次の仕事へと移るものもある。が、優れた代理店はクライアントと長期にわたる成果のために提携するため、真の戦略的なパートナーシップは、さらに強力なメリットを生む。成功する中国デジタルマーケティングには長期的で敏感に反応する戦略が必要で、短期の百度PPCやソーシャルメディアキャンペーンから、長期的な百度SEO活動や重要なポータル/バーティカルプラットフォーム上のブランド構築など、異なる目的のため多様なチャネルを考慮に入れる ものである。ブランドが提携に最適な中国デジタルマーケティング代理店を探すことができれば、中国におけるブランドの成功はより容易に継続できるようになる。
6. 多岐にわたるサービス
中国におけるデジタルマーケティングの状況は、急速に変化している。欧米ブランドの多くは、WeChatやウェイボーについては知るようになったが、Douyin(TikTok)やLittle Red Bookはどうだろう？優秀な代理店は、常に変化するトレンドについて情報を提供し、ターゲットとする視聴者をオンラインで見つける方法を教えてくれる。中国のように市場が高速で流動的、変化する場合、どこに顧客がいて、いつどのようにエンゲージできるのかを知る代理店とのパートナーシップは有効である。
7. 定期的な報告を助言と共に提供
どの代理店も約束をすることはできる。が、優れた中国のデジタルマーケティング代理店は、通常の報告に付加価値を提供する。企業のマーケティングチームの一員として、ブランドとその目的を完全に理解し、予算を最大限に活用する。企業のマーケティング戦略をサポートし、明快なデータと報告のプログラム、また、正しい道を進むための知見に基づく助言を提供する。このように公正透明に働くことにより、クライアントはブランドをサポートするための代理店の仕事を信頼し、付加価値を提供する場を確認できる。
8. カスタマーサービスのエートス（精神）
言うまでもなく、有能な代理店は卓越したカスタマーサービスに対し妥協のない責任を追求する。これは、彼らのマナーや仕事の質、全体的な姿勢やサービス提供の記録により明らかとなるものである。顧客の声が雄弁に物語るものなので、代理店はクライアントを喜ばせるため、できればその期待の先を行くため、一生懸命に仕事に取り組む。このサービス提供のエートスが成立すると、よりよい成果を生み出すための長期的なパートナーシップの構築が可能となる。
9. 先を見越した助言
優れた中国デジタルマーケティング代理店は、ブランドやビジネスに影響を与えそうな事象を中国市場で発見すると、積極的に助言やガイダンスを提供する。新しいソーシャルプラットフォームからPPCキャンペーンに影響を及ぼす可能性のある法規制の変更に至るまで、迅速かつ積極的にインサイトを共有できるので、企業は容易に適応し、競合との競争で一歩先んじることが可能になる。
10. 信頼
ブランドは、その構築に大いなる投資をした貴重な財産である。中国でのブランドのロンチは時間と努力とお金を要し、ターゲットとする視聴者の間で評判を構築し維持するにも同様の投資が必要となる。有能な中国デジタルマーケティング代理店は、企業内チームと同等のフォーカスと関心によりブランドを取り扱う。
