中国人インバウンド接客法（溫泉宿泊）

2018年1月25日 2020年11月4日

訪日ビザの発給要件が緩和され、今後ますます多くの中国人が日本にやってくることが予想されます。温泉地宿泊も訪日中国人の魅力的な観光スポットとなっています。

1 温泉宿泊が人気！
2 訪日観光客が殺到する人気温泉地
3 急増する中国人観光客に対する受け入れ
4 中国の溫泉

温泉宿泊が人気！

年々増加する訪日外国人観光客は、日本ならではの体験を求める傾向が多くなりました。
訪日外国人調査によると「桜」や「富士山」を押さえて温泉がトップとなり、訪日中国人観光客も美味しい料理と温泉に入れる「温泉宿泊」が人気です！

訪日観光客が殺到する人気温泉地

数ある日本の温泉地の中でも、外国人観光客1番人気は兵庫県豊岡市にある「城崎温泉（きのさき溫泉）」で、ここ6年で外国人宿泊者数は36倍の伸びを示しています。
城崎溫泉では、これまで外国に向けた宿泊サイトでの発信や積極的な外国へのPRなどをしており、またSNSメディアを通じて城崎溫泉の魅力を広く伝えています。
城崎溫泉は、古い歴史がある温泉街だけに日本ならではの懐かしい風景を楽しめる温泉地でとても日本的であり、外国人から見ると自分たちの文化にはない神秘性を感じるのではないでしょうか。
また、温泉街を浴衣を着用して町中を歩くことも可能なので、日本ならではの体験ということもあり人気があります。

この他にも、兵庫県の「有馬温泉」・北海道登別にある「登別溫泉」・群馬県の「宝川溫泉」などがアジア圏からの観光客も急増し人気温泉地となっています。

急増する中国人観光客に対する受け入れ

中国人は中国語以外話さないので、中国人が宿泊するホテル側でも、中国後の案内表示や説明書も準備する宿泊施設が増えてきました。
また、支払い決済の為の「銀聯カード」の導入も増えています。
中国人は特別扱いされるのを大変喜びます！店や旅館の入り口に「熱烈歓迎」の表示板を飾ったり、ちょっとしたお土産などを用意したりすると喜ばれることでしょう。